ビジネス・アクティビティー・モニター (BAM) は、広範なアプリケーションおよびサービスを網羅しています。この概念は、ビジネスのパフォーマンスに関する問題の追跡に使用されるモニターおよび監督機能を提供することです。これは、通常、統合レイヤーおよびレポート環境をベースにしています。統合部分は、重要な技術およびビジネス・データを集め、情報を集約し、相関付け、主要業績評価指数を提供します。レポート部分は、ユーザーが、重要性および関連性に基づいて、データの選択、提示、整理、分析を行えるようにします。
BAM は、ビジネスがどのように稼働しているかを理解し、リソースを動的に調整して、目的を果たし、待ち時間を最低限に抑え、収益を増やす方法を運用マネージャーに提供します。